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Feedback - Rückmeldung

Feedback wird auch als Rückmeldung bezeichnet. In der Psychologie wird der Begriff hauptsächlich in 2 Bereichen eingesetzt:

- Feedback beim Biofeedback.
Hier werden unsere körperlichen Prozesse, die wir sonst nicht wahrnehmen, mittels Ton oder Visualisierung für uns sicht- bzw. hörbar gemacht. Hierdurch können wir z.B. lernen, uns zu entspannen.

- Feedback im Rahmen einer Gruppentherapie, als Rückmeldung eines Therapeuten oder von Beziehungen und Partnerschaften.

Hier soll es um das 2. Feedback - in Gruppen - gehen. Hier teilen uns Gruppenmitglieder oder der Therapeut mit, wie unser Verhalten auf sie wirkt bzw. bei ihnen ankommt.

Die Rückmeldung bezieht sich immer auf eine andere Person, der wir etwas mitteilen wollen - beispielsweise wie ihr Verhalten bei uns ankommt, wie wir uns fühlen oder was wir über ihr Verhalten denken.

Feedback ist wichtig und notwendig im Kontakt mit anderen Menschen. Andere können nicht hellsehen und werden deshalb häufig nicht wissen, wie ihr Verhalten auf uns wirkt. 

Damit sie sich in uns hineinversetzen kann, müssen wir ihnen eine Rückmeldung geben. Dann können sie entscheiden, ob sie an ihrem Verhalten etwas ändern möchten oder nicht.

Rückmeldung ist nicht immer willkommen. Manchmal laufen wir Gefahr, dass unser Feedback bei unserem Gegenüber nicht gut ankommt.

Der andere kann unsere Rückmeldung z.B. als Bevormundung, Kritik, Angriff oder Demütigung interpretieren.

Das ist schade, denn dann hilft ihm unser Feedback wenig. Es gibt vieles, was wir bei einer Rückmeldung falsch machen können.

Unwirksame Rückmeldungen sehen so aus:

Umgekehrt gibt es einige Regeln, die wir beachten sollten, wenn wir andere mit unserem Feedback unterstützen wollen:

Wirksame Rückmeldungen sehen so aus:

Selbst wenn wir alle diese Regeln einhalten, haben wir keine Garantie, dass unser wohlgemeintes Feedback bei unserem Gegenüber positiv aufgenommen wird.

Wir haben dann jedoch alles getan, was von unserer Seite möglich ist.

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Autorin des Beitrags:

Psychotherapeutin
Dr. Doris Wolf

Dr. Doris Wolf

Dr. Doris Wolf ist Expertin für:

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